ここでは、ピーター・センゲ教授が提唱した「学習する組織」を題材に、
「学習型チームに不可欠な５つの要素」を２回に分けてお伝えします。
今回は、その全体像と組織のリーダーとしての役割についてです。
ピーター・センゲの提唱する「学習する組織」
マサチューセッツ工科大学のピーター・センゲ教授（Peter M, Senge)が、1990年に「The Fifth Discipline」の中で、新時代を生き抜く最強の組織は『学習する組織（ラーニング・オーガニゼーション）』であることを、その組織に必要な要素と共に提唱し、世界に広まりました。
ピーター・センゲ教授は、「学習する組織」について、
「 人々がたゆみなく能力を伸ばし、心から望む結果を実現しうる組織、革新的で発展的な思考パターンが育まれる組織、共通の目標に向かって自由にはばたく組織、共同して学ぶ方法をたえず学びつづける組織である 」『最強組織の法則』より
と、定義しています。
さらに、ロイヤル・ダッチ・シェルの企画部長のアリー・デ・ジウスは、「学習する組織」を、
「競争相手より早く学べる能力、それが競争力を維持する唯一の鍵である」
と語っています。
ロイヤル・ダッチ・シェルとは、オランダ本社の世界最大規模の石油会社です。
さて、この「学習する組織」という組織モデルは、従来の権威主義的な組織（「管理する組織」）に対する新しい新時代の組織モデルとして、今世界的に注目されている組織モデルです。
管理する組織とは、『効率』指向なわけです。
マニュアルの上に徹底的に生産効率を高めていくための組織です。
また、この従来の「管理する組織」の象徴として、強力なリーダーが存在します。
カリスマ性を持った強力なリーダーは、組織を活性化させる上で高い効果を発揮できますが、
リーダーが不在になったとき、その組織が、機能不全になることは多くが知られています。
なぜなら、組織を動かしているのは、リーダーであり、マニュアルだからです。
そこに全ての責任があるからなんです。
それに対して、この「学習する組織」とは、
変化の早い状況下の中で、自らで、即座に問題発見・解決に変化変容しいく組織と言えます。
この自らで、即座に問題発見・解決に変化変容しいくというところがポイントで、
組織自体に、「主体性」があるということなんです。
「学習する組織」とは「主体性のある組織」とも言えます。
「学習する組織」の５つの要素
「学習する組織」を育てる上の不可欠な要素として、
センゲ教授は、５つの構成技術（ディシプリン）を示しました。
- システム思考（System thinking)
ビジネスにおける構造的相互作用を把握する能力 - 自己マスタリー（Personal mastery）
個人が明確な目標・目的を持ち、それを更に高いレベルまで導いていく - メンタル・モデルの克服（Mental models）
個々人がそれぞれに抱えている固定的なイメージや考え方を必要に応じて変えていく - 共有できるビジョンの構築（Shared vision）
個人と組織のビジョンに整合性を持たせ、誰もが共感・共有されるビジョンを構築する - チーム単位での学習（Team learning）
基本的な単位はチームとなるので、チームで学習が出来るようなスキルと場を養う
細かい解説は、後半の記事で解説します。
「学習するチーム」のリーダーの役割
「学習する組織」に必要不可欠な５つの要素を、チームに浸透させていくためには、チームのリーダーであるコーチの役割が、とても重要です。
これまでのリーダー像は、神話的リーダー像が一般的で、人々の視点は、組織力や共同学習になく、切迫した事態やカリスマ的英雄のほうへ強く注がれる時代でした。これは人々すなわち、チームのメンバーの関わり方が、受け身だった時代の縮図です。
「学習する組織」では、新たなリーダーシップ観を求められています。
センゲ教授は、このリーダーシップ観について
「ラーニング・オーガーニゼーションにおける新しいリーダーシップ観は、より緻密でかつ重要な役割を中心に据えている。ラーニング・オーガニゼーションにおいて、リーダーとは設計者であり、給仕役であり、かつ教師である。」
と述べています。
つまり、「学習する組織」のリーダーとは、「組織が学習する」ことに対しての「責任」があり、「学習する組織」のリーダーとして、重要な「設計者」としての位置づけられています。
「学習する組織」のリーダーとは、設計者
「設計者」とは裏方であり、称賛されることの少ない役割です。
「船の航海」に例えると、多くは「船長」が、表舞台でスポットライトを浴びますが、船の「設計者」は、あまり人に知られません。
しかし、船が設計され存在しなければ航海は成立しないように、学習する組織が設計されなければ「学習する組織」も存在しません。
また、航海に出た船が、荒波を乗り越えるのも、沈没するのも、その船の設計の責任でもあるわけです。設計者の役割は、「学習する組織」をつくっていく上で、とても重要な役割と言えます。
設計者とは、ことばを変えると、デザイナーです。
つまり、「学習する組織」のリーダーは、優秀なデザイン思考が重要となります。
まとめ
「学習型チーム」とは
- 変化の早い状況下の中で、自らで即座に問題発見・解決に変化変容しいくチーム
- 「主体性」のあるチーム
「学習型チーム」をつくるリーダーの役割
- 「学習型チーム」をつくるリーダーは、チームの設計者であり、給仕役であり、かつ教師。
- 「学習型チーム」をつくるリーダーは、優秀なデザイン思考が不可欠。